Oferecemos uma garantia de 3 anos para todos os nossos produtos.

É importante notar que a garantia não cobre danos causados por instalação inadequada ou danos físicos resultantes do uso.

Se encontrar algum problema com o produto, entre em contacto connosco. Faremos todos o possível para encontrar a solução ideal para si!

Estamos comprometidos com a sua satisfação com os nossos produtos.

Caso não esteja completamente satisfeito, oferecemos devoluções simples e sem custos adicionais.

Se o seu produto chegar danificado devido ao transporte, envie-nos fotografias do dano.
Agiremos rapidamente para resolver a situação.

Da mesma forma, caso o produto apresente sinal de algum problema, informe-nos para que possamos repará-lo ou substituí-lo.

Os nossos produtos são produzidos manualmente, e podem apresentar pequenas particularidades, marcas subtis de um produto artesanal.

Sim, os sinais néon LED são seguros. São fabricados com tecnologia LED flex, eliminando o uso de vidro, comum nos letreiros tradicionais.

A iluminação LED não aquece em excesso, garantindo uma operação segura e reduzindo o risco de acidentes ou lesões.

As fontes de alimentação que utilizamos estão em conformidade com a norma CE e são devidamente dimensionadas. Além disso, ao tocar no néon, não corre o risco de choque elétrico, uma vez que funciona apenas com 12 volts (choques elétricos ocorrem acima de 30 volts).

Sim, os sinais néon LED são mais ecológicos em comparação com os tradicionais de vidro.

• Eficiência Energética: Os sinais néon LEDn são altamente eficientes em termos energéticos, consumindo até 10 vezes menos energia do que os sinais feitos com tubos de vidro. O LED néon flex opera com uma voltagem de entrada de 240V, enquanto os sinais de vidro requerem voltagens de 3KV a 18KV. Este menor consumo de energia reduz os custos de eletricidade e a pegada ambiental.
• Vida Útil Prolongada: Os sinais néon LED têm uma vida útil mais longa do que os de vidro. Quando usados corretamente, podem durar até cinco vezes mais, reduzindo a necessidade de substituições frequentes e minimizando o desperdício.
• Sem Químicos Nocivos: Os sinais néon LED não contêm gás néon, mercúrio ou outros produtos químicos perigosos presentes nos letreiros de vidro. Isso torna-os mais fáceis de manusear e descartar, sem risco para a saúde ou o ambiente.

Geralmente, são necessárias entre 2 a 4 semanas para produzir e entregar o seu produto após a encomenda.

Se precisar sinal para um evento ou data especial, entre em contacto connosco através do e-mail info@mellowsigns.com. Faremos o possível para atender ao seu pedido e garantir a entrega a tempo.

Oferecemos envio gratuito para Portugal Continental.

Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança, como CTT, DPD, DHL Express, FedEx e UPS, garantindo entregas fiáveis e eficientes. Se tiver preferência por algum destes serviços, informe-nos.

Podemos criar sinais personalizados compatíveis com uso no exterior. Estes produtos são fabricados com modificações específicas para garantir a sua segurança em condições externas, mantendo o mesmo aspeto.

Ao contactar-nos, informe que precisa de um produto para uso no exterior. Incluiremos esta opção no seu orçamento e forneceremos todas as informações necessárias.

Embora os nossos produtos para exterior sejam projetados para resistir a temperaturas entre -40ºC e 60ºC, recomendamos colocá-los num local protegido, minimizando a exposição a condições climáticas extremas, como ventos fortes, chuvas constantes ou vandalismo.

Oferecemos um serviço gratuito de design para os nossos clientes.

Este serviço permite-nos criar um ou mais designs para o seu produto personalizado, que serão partilhados consigo para aprovação, sem custos adicionais, desde que utilizemos uma fonte, esboço ou logótipo fornecido por si.

A impressão UV é um método altamente eficaz para incorporar imagens ou texto coloridos e nítidos no produto.

Esta técnica utiliza luzes ultravioleta para curar instantaneamente a tinta à medida que é aplicada, resultando em imagens impressionantes com clareza e detalhe excepcionais.

Se desejar utilizar uma cor específica, forneça-nos o código Pantone ou a combinação CMYK, e faremos a correspondência!